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설문조사

▶2024년 자원순환마루(자원순환정보시스템) 이용자 만족도 조사(24.11.25~24.12.8)
리스트
설문목적 한국환경공단에서 운영하는 자원순환마루(자원순환정보시스템)에 대한 만족도조사를 실시하여 이용자 개선 요구사항 파악하엳 고객 맞춤형 서비스를 제공 및 시스템 품질 향상을 위함.
설문작성 안내내용 안녕하십니까,

한국환경공단에서 운영하는 자원순환마루(자원순환정보시스템)에 대한 전반적인 서비스 만족도와 시스템 개선사항을 파악하여 대국민 맞춤형 서비스 제공 및 체계적 관리를 위해 시스템 이용자 만족도 조사를 아래와 같이 실시하고자 합니다.

■ 조사기간: 2024.11.25(월)~2024.12.8(일)

■ 조사방법: 자원순환마루 홈페이지 내 설문 응답하기

■ 조사대상: 자원순환마루 이용자

※ 본 조사에 응답해 주신 분들을 대상으로 70명을 추첨해 소정의 상품을 지급할 예정입니다.

시스템 이용자 여러분의 소중한 의견을 작성해 주시면 시스템 품질향상을 위한 소중한 자료로 활용하겠습니다. 많은 참여 부탁드립니다.
설문기간 2024-11-25 ~ 2024-12-08
필수입력표시1. [시스템 사용유무] 귀하께서는 자원순환마루(자원순환정보시스템, www.recycling-info.or.kr)을 이용하신 적이 있습니까?
  예(선택 시, 2번 질문지로 이동)
  아니요(선택 시, 설문 나가기 클릭)
필수입력표시2. [작성자 기본정보] 귀하께서 종사하는 기관(소속)은 어디입니까?
  지방자치단체
  생활폐기물 처리시설업체
  연구기관
  협회 및 환경단체
  일반 국민 등 기타
필수입력표시3. [시스템 이용메뉴] 현재 귀하께서 자원순환마루(자원순환정보시스템)에서 가장 많이 이용하시는 메뉴를 선택하여 주시기 바랍니다. (최대선택건수 2)
  환경통계정보 이용(전국폐기물 발생 및 처리현황, 재활용가능자원 가격조사 통계 등)
  생활폐기물 반입처리 등록 및 반입량 자료 이용
  자원순환 창업대행 지원·기술지도 관련 업무(신청 등)
  자원순환실천플랫폼 접속 및 이벤트 참여를 위함
  기타
필수입력표시4. [서비스 만족도] 귀하께서는 자원순환마루(자원순환정보시스템) 홈페이지에서 제공하는 각종 서비스에 대해 어느 정도 만족하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시5. [조작방법의 편리성] 귀하께서 원하는 페이지(메뉴)에 쉽게 접근 가능하며, 홈페이지 이용과정이 편리하다고 생각하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시6. [활용의 명확성] 홈페이지에서 제공하는 메뉴가 명확하게 구분되어 있다고 생각하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시7. [사용 효용성-1] 홈페이지에서 메뉴간 전환 속도 및 시스템의 전반적인 처리속도에 대해 만족하십니까?
(메뉴 전환 및 간단한 데이터 조회 시 5초를 넘지 않거나, 사용하는데 불편하지 않다면 ‘만족’임)
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시8. [사용 효용성-2] 시스템 이용 시 오류나 장애가 발생하지 않고 안정적인 서비스가 제공되고 있다고 생각하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시9. [정보접근 용이성] 시스템 이용 시 필요한 기능을 체계적으로 갖추고 있어, 이용도가 높다고 생각하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시10. [정보품질 만족도-1] 시스템에서 제공되는 데이터 및 정보는 정확하며 신뢰할 수 있다고 생각하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시11. [정보품질 만족도-2] 필요로 하는 정보가 시기적절하게 제공이 잘 되고 있다고 생각하십니까? (최신 정보가 제공, 업데이트 주기가 적절함)
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시12. [챗봇서비스 만족도] 자원순환정보마루(자원순환정보시스템) 챗봇 서비스에 대해 대체로 만족하십니까?
  매우만족
  만족
  보통
  불만족
  매우 불만족
필수입력표시13. [개선의견-1] 자원순환마루(자원순환정보시스템) 이용 시 가장 개선이 필요한 부분은 무엇입니까?
  홈페이지의 검색 어려움
  메뉴찾기 어려움
  접속 속도가 느림
  환경관련 정보부족
  기타
필수입력표시14. [개선의견-2] 시스템 이용 시 불편사항이나 개선이 필요한 것이 있다면 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.
필수입력표시15. [개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의] 2024년도 「자원순환마루 이용자 만족도조사」에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다. 응답해 주신 분들께 소정의 답례품을 지급하기 위해 아래와 같은 사항을 수집하고자 하니 동의여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

(개인정보 수집·이용에 관한 동의 사항)

1. 수집하는 개인정보의 항목
○ 필수항목: 소속(직장명), 성명, 휴대폰번호

2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 「자원순환마루 이용자 만족도조사」 응답자에 대한 답례품 배송 및 관리

3. 개인정보의 보유 기한: 답례품 발송 후 즉시 파기

4. 개인정보 수집동의 거부의 권리
- (필수정보) 설문조사 응답 시 필수 개인정보에 대한 수집 동의 거부를 할 수 있으나, 답례품 지급을 위한 추첨에 참여하지 않는 것으로 간주 될 수 있습니다.

개인정보 수집·이용에 관한 안내 내용을 모두 확인하였으며, 이제 동의 하시겠습니까?
(※ 비동의일 경우 추첨에 참여하지 않는 것으로 간주)
  동의
  비동의
필수입력표시16. [응답자 성함] 응답하신 분의 성함을 입력해 주시기 바랍니다.
필수입력표시17. [휴대폰 번호] 기프티콘 발송을 위해 휴대폰 번호를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.
인천광역시 서구 환경로 42 (경서동 종합환경연구단지)
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